Условия возврата и обмена

Мы неустанно работаем над улучшением обслуживания в нашей компании и качества изделий, и мы готовы предоставить каждому покупателю подробную консультацию относительно продукта, который он хотел бы приобрести. Но, к сожалению, инциденты случаются.

Просим обратить Ваше внимание, что возврат и обмен моделей возможен исключительно в случае брака. Возврат бракованных моделей осуществляется в течение 2-х недель после получения товара (Согласно "Закону о защите прав потребителя" ).

Возможен обмен бракованной модели, замена на другую модель или перерасчет суммы возврата при следующем заказе. Товар, который у Вас не продался, либо по каким-то другим причинам Вам не подходит, а так же товары представленные в разделе Распродажа, возврату и обмену не подлежат. Просим отнестись к этому с пониманием.
Чтобы избежать недоразумений уточняйте все детали у менеджеров.

Обратите внимание: необходимо проверять целостность упаковки и товара в момент получения Вашего заказа в офисе автоперевозчика, согласно условиям транспортной компании. Если Вы обнаружите повреждения, причиненные при перевозке, необходимо это зафиксировать документально, в чем Вам помогут сотрудники транспортной компании. В данном случае компенсацию покупки и перевозки проводит транспортная компания.

Претензии по внешнему виду и механическим повреждениям принимаются только в день получения заказа в транспортной компании.

Процедура возврата:
1. Вам необходимо связаться с менеджером, подробно описать причину возврата, либо прислать фото.
2. Произвести отправку изделия посредством компании «Нова Пошта», на указанные менеджером данные (при этом отправление посылки должно быть не от третьего лица, а от того же лица, на которое изначально отправлялся заказ. Возвраты от Ваших клиентов не принимаются).
3. После получения нами возврата, с Вами свяжется менеджер.